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交通運輸部規(guī)定:從今年6月1日起網(wǎng)約車平臺和司機都要搞等級評定

2019-05-29 10:43:22     行業(yè)資訊

       自交通運輸部關(guān)于網(wǎng)約車監(jiān)管平臺要求規(guī)范化對接以來,各企業(yè)都在忙碌于準備申請牌照對接過程中,今年6月1日起,針對網(wǎng)約車平臺和司機都要搞等級評定做出了新的規(guī)定及要求:

1、網(wǎng)約車平臺實行1000基準分,額外加分100分的計分制,并根據(jù)分值多少分為6個等級。《辦法》為網(wǎng)約車平臺量身定制數(shù)據(jù)接入、運營服務信息公開等指標,從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6個方面進行考核。每年2月28日前,平臺必須將服務質(zhì)量信譽考核資料送報當?shù)亟煌ㄟ\輸部門,進行服務質(zhì)量信譽等級評定。

2、網(wǎng)約車駕駛員實行20基準分,額外加分10分的計分制,并根據(jù)分值多少分為4個等級?!掇k法》從遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等4個方面,為網(wǎng)約車駕駛員制定了相應指標。如果駕駛員在考核周期內(nèi)得分低于3分,就必須按要求接受培訓。

3、要注意的是,網(wǎng)約車平臺的服務質(zhì)量信譽考核等級和駕駛員等級掛鉤。網(wǎng)約車平臺根據(jù)駕駛員在考核周期內(nèi)的綜合得分情況,評定其服務質(zhì)量信譽考核等級,并建立檔案以供查詢。只有檔案中85%以上的駕駛員等級在AA級以上時,平臺才能申請參與AAA級及以上的評選。

4、針對網(wǎng)約車平臺:為了切實保障網(wǎng)約車乘客的安全,有關(guān)各方和企業(yè)應加強對駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查,防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進入行業(yè),從源頭上保障安全。

5、網(wǎng)約車平臺需組織駕駛員開展崗前培訓和日常教育,提升其遵紀守法的意識和服務水平。要保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質(zhì),車輛技術(shù)狀況良好。還應當發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,通過衛(wèi)星定位、人臉識別等科技手段,更好保證線上線下車輛和駕駛員的一致性。     

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