萬順叫車因投訴率較高在南寧被約談
2021-09-14 11:42:57 行業(yè)資訊近日,《南國早報》報道,萬順叫車因投訴率較高,被南寧市交通執(zhí)法隊約談,要求立即停止不合規(guī)經(jīng)營行為,并對駕駛員開展培訓教育。
南寧市交通執(zhí)法支隊依據(jù)的是6月份以來,當?shù)?2328熱線、12345熱線、交通網(wǎng)絡(luò)平臺等方面的市民反饋信息,其中,萬順叫車的乘客投訴率較高,主要體現(xiàn)在駕駛員在運營期間,存在在重點場所離車進行營銷推廣、線下攬客等行為。
對此,約談要求萬順叫車全面開展自查整改,立即停止不合規(guī)經(jīng)營行為,同時針對駕駛員開展教育培訓,全面提高平臺駕駛員的服務素質(zhì);并高效處理群眾投訴的問題,確保乘客出行安全。
8月25日,萬順叫車六安分公司也被當?shù)亟煌ㄟ\輸綜合行政執(zhí)法支隊、道路運輸管理處聯(lián)合約談,通報了2021年萬順六安分公司車輛違規(guī)經(jīng)營行為,要求督促從業(yè)人員規(guī)范駕駛、合規(guī)經(jīng)營,切實加強從業(yè)人員安全教育和監(jiān)督管理工作等。
公開信息顯示,2016年9月,萬順叫車成立。截至目前,在325個城市獲得網(wǎng)約車牌照,注冊司機200萬人。在全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺公布的7月份數(shù)據(jù)中,是17家月訂單量超過30萬單的網(wǎng)約車平臺之一,按訂單合規(guī)率排序位列第14。
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